El 30 de agosto de 2022, los medios japoneses dieron la triste noticia de que Inamori Kazuo, el único superviviente de los "cuatro santos de los negocios", había fallecido ese mismo día.
La despedida siempre nos hace recordar el pasado, y nosotros, al igual que DINSEN, recordamos que en su primer año, tuvimos el honor de colaborar con Saint-Gobain, una de las 500 empresas más importantes del mundo, de Francia, inspirada también por Inamori Kazuo. Hoy quiero contarles una historia sobre el pasado de DINSEN y el de este hombre. Aprovecho esta oportunidad para recordarlo, agradecerle su dedicación a la gestión y transmitirnos su experiencia de toda una vida.
————————————————————————————————————————————————————————————-
Prólogo · Inamori Kazuo
La mayor diferencia entre él y los otros tres de los cuatro santos es que su infancia parece ser la de cualquier persona común: un entorno familiar normal y calificaciones escolares normales. Incluso suele reírse de sí mismo por haber sido un hombre tonto. La experiencia de Inamori Kazuo resuena más allá de sus orígenes y vivencias extraordinarias. La mayoría de la gente en el mundo es gente común con orígenes normales y experiencias de crecimiento modestas, que tienen experiencias de crecimiento similares a las de los líderes de la industria actual, lo que aumenta la confianza de muchos emprendedores en que también pueden alcanzar el éxito. El establecimiento de un sentido de fe se mantiene firme.
Como dijo el Sr. Inamori: "Solo quienes creen en sus posibilidades pueden innovar en sus carreras".
Por lo tanto, el Sr. Inamori combinó la “unidad del hombre y la naturaleza”, resumió su experiencia laboral de toda la vida, la forma de tratar a los demás y a uno mismo y escribió la “Trilogía Inamori”, enseñando su filosofía empresarial a empresas y profesionales. Este conjunto de libros se convirtió en la “navegación” para muchas personas en el lugar de trabajo. DINSEN y Saint-Goban pudieron tener una comunicación profunda, que también fue inspirada por laLey de la vida.
——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————-
Texto· DINSEN yLey de la vida
En 2015, concretamente durante el primer año de DINSEN, la empresa entabló conversaciones con Saint-Gobain, actualmente líder mundial en la industria de tuberías de hierro fundido. Tras un periodo de comunicación y entendimiento, el grupo Saint-Gobain organizó la visita del presidente de la división de oleoductos y del presidente de Asia Pacífico a China para visitar nuestra fábrica, inspeccionar la calidad de los productos de tuberías de hierro fundido y discutir los detalles de la siguiente etapa de la cooperación.
En aquel entonces, para que Saint-Goban comprendiera mejor la filosofía empresarial de DINSEN, el fundador de la compañía, el Sr. Zhang, necesitaba crear documentos que le permitieran a Saint-Goban comprender intuitivamente nuestro espíritu. Por lo tanto, en el proceso de producción para reflejar las ventajas de DINSEN de forma más intuitiva, inevitablemente se topó con un obstáculo. El Sr. Zhang decidió relajarse con un libro y tomó la Ley de la Vida de Inamori para un breve descanso. Casualmente, se encontró con una historia que lo impactó y suspiró:
En aquel entonces, durante el proceso de producción de Kyocera, surgió un problema tras la finalización de un componente. Sin importar cómo se modificara la temperatura o se ajustaran los gramos, un lado del componente siempre se deformaba. Todos los ingenieros y diseñadores de la empresa dedicaron muchos días y noches a intentar solucionar este problema técnico, pero no lograron superarlo. El Sr. Inamori también se encontró en una situación similar.
Luego, realizó un comportamiento potencialmente exagerado al sostener el producto para dormir. Cada noche, gracias a la "comunicación espiritual" del producto, este no defraudó su sinceridad, realmente le "dio" la respuesta y resolvió el problema con éxito.
Puede parecer mágico, pero en realidad estudió el producto durante toda la noche, incluso mientras soñaba. La suposición sobre los métodos para resolver problemas es mínima; con un conocimiento profundo de todos los aspectos del producto, el cerebro acabará encontrando la solución. El Sr. Inamori demostró esto con la práctica.
La historia parece exagerada. Pero además de la emoción que transmite el amor de Inamori Kazuo por sus productos, hay mucha sorpresa. El Sr. Zhang descubrió que, en realidad, él mismo había hecho lo mismo antes de conocer la historia.
Él deja muy claro lo buena que es la calidad del producto, pero los clientes siempre son incapaces de entender que esto ha sido el estándar más alto en China. Con este fin, observó estas tuberías y accesorios de hierro fundido meditando durante incontables noches y se preguntó: "Mi ventaja en la calidad de las tuberías es muy grande, ¿por qué los clientes no pueden entenderlo? ¿Qué es exactamente lo que el cliente quiere? ¿Realmente les expliqué toda la información sobre el producto?". Toda la noche pensando y preguntando, organizando los datos del producto. Para satisfacer las necesidades del cliente, qué aspectos del producto necesitan mejorarse o cambiarse también es una comunicación frecuente con la fábrica asociada.
En aquel momento, realmente no veía ninguna esperanza, ni sabía cuándo llegaría el próximo cambio, pero solo sabía que no podía dejar de hacer esas cosas que en aquel entonces me parecían un "trabajo inútil".
Finalmente, en la reunión con Saint-Goban, el Sr. Zhang les mostró con seguridad los datos profesionales de sus productos, que había recopilado durante mucho tiempo, expresó el espíritu fundamental de la fundación de DINSEN y les contó la historia del Sr. Inamori y su relación con él. Al ver sus expresiones de admiración, el Sr. Zhang supo que nuestros productos de hierro fundido habían sido reconocidos por una empresa de clase mundial.
Al finalizar la reunión, Saint-Gobain reconoció a DINSEN, empresa de reciente creación, por su profundo conocimiento del producto, su pasión por él y su dedicación al trabajo. Ambas partes expresaron su firme convicción de que futuras colaboraciones serán más fructíferas.
————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Conclusión
Los altos estándares y las elevadas exigencias en cuanto a la calidad del producto son la base de la confianza que los clientes han depositado en DINSEN a lo largo de los años.
El señor Inamori ha fallecido, pero su filosofía empresarial y su actitud hacia los productos, los demás y la vida constituyen el espíritu que DINSEN heredará durante mucho tiempo.
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2022
