¡Justo ahora! ¡Skype está a punto de cerrar definitivamente y cesará sus operaciones oficialmente!

El 28 de febrero, Skype emitió un aviso oficial anunciando el cese de operaciones. Esta noticia causó un gran revuelo en el ámbito del comercio exterior. Al verla, sentí sentimientos encontrados.
En el entorno empresarial global, las herramientas de mensajería instantánea son herramientas indispensables para empresas de comercio exterior comoDINSENComo herramienta de comunicación ampliamente utilizada, Skype se ha convertido en un puente importante para que miles de empresas de comercio exterior, como DINSEN, se comuniquen con clientes y proveedores gracias a sus prácticas funciones de voz, videollamadas y transferencia de archivos. Sin embargo, si Skype deja de funcionar repentinamente, esto tendrá un impacto negativo en las operaciones de comercio exterior.
El mantenimiento de la relación con los clientes también enfrenta desafíos. A lo largo de los años, DINSEN ha establecido vínculos estrechos con los clientes a través de Skype, y la información clave, como la información de contacto y los registros de comunicación, se almacena en la plataforma. Si bien Microsoft ofrece una solución de migración, en las operaciones reales, es frecuente que se pierda o migre de forma incompleta cierta información del cliente. Cuando el vendedor se comunica con el cliente posteriormente, es imposible revisar rápidamente los detalles de la comunicación anterior y resulta difícil comprender con precisión sus necesidades. Por ejemplo, si un cliente menciona una preferencia específica por un producto y no responde a tiempo debido a la falta de registros de comunicación, el cliente se siente infravalorado, lo que reduce la confianza en la empresa e incluso puede provocar la pérdida de un cliente, dañando así la relación a largo plazo.
Los procesos de comercio exterior también se verán afectados. Skype desempeña un papel fundamental en todos los aspectos, desde la negociación inicial con el cliente, la comunicación con las muestras, la confirmación del pedido y el seguimiento logístico posterior. Es posible que la nueva herramienta no se adapte a la perfección al proceso actual de comercio exterior. Anteriormente, tras recibir los pedidos de los clientes a través de Skype, se podía trabajar directamente con el equipo interno en la misma plataforma. Tras la transición a la nueva herramienta, es necesario reconstruir el proceso de comunicación y colaboración. En este proceso, la transmisión de información es propensa a problemas como retrasos y errores de conexión. Por ejemplo, el departamento de producción no recibió la información precisa del pedido a tiempo, lo que provocó errores en las especificaciones de producción, lo que afectó el buen desarrollo de todo el proceso comercial y aumentó los costos y las pérdidas de tiempo.
El cese de las operaciones de Skype ha generado numerosos desafíos para el sector del comercio exterior. Encontrar alternativas adecuadas y ajustar los procesos de trabajo para minimizar los efectos adversos puede garantizar el desarrollo estable del negocio del comercio exterior.
Ante el cese de las operaciones de Skype, DINSEN transferirá su negocio a herramientas de comunicación de respaldo. A continuación, se presentan algunas alternativas comunes:

1. Zoom:Adecuado para videoconferencias y uso compartido de pantalla, admite reuniones a gran escala.
2. WhatsApp:Adecuado para mensajería instantánea y transferencia de archivos, especialmente cómodo de usar en dispositivos móviles.
3. WeChat:Adecuado para comunicarse con clientes chinos, admite transferencia de voz, video y archivos.

Si desea obtener el precio de tubos de hierro dúctil, accesorios para tuberías, abrazaderas de manguera y otros productos, también puede encontrar DINSEN en las herramientas de comunicación anteriores.
Si no sabe cómo utilizar las herramientas anteriores, puedeContáctameTe enseñaré cómo utilizarlos en cualquier momento.