Certificación de Calidad ISO

Cada enero, la empresa realiza la certificación de calidad ISO. Para ello, organizó a todos sus empleados para que estudiaran el contenido relevante de la certificación BSI Kite y la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001.

Comprenda la historia de la certificación de cometas BSI y mejore la confianza de las empresas en los productos externos.

A finales del mes pasado, completamos la prueba de certificación de cometas de BSI con nuestros clientes. Aprovechamos esta oportunidad para conocer el origen de BSI, el rigor de la certificación de cometas y su reconocimiento internacional. Permitamos que todos los empleados de Dinsen comprendan la sólida competitividad de los productos de la empresa, aumenten su confianza en su trabajo, especialmente en el comercio exterior, y mostremos a Dinsen una mejor cara a los clientes.

Inspirado por el liderazgo, adapté las ideas del personal de la empresa para el desarrollo de clientes: enfatizando su profesionalismo, brindando a los clientes la oportunidad de comprender los productos, compartiendo opiniones sobre la certificación BSI Kite y demostrando nuestra capacidad para cumplir con las normas EN877, ASTMA888 y otras normas internacionales en tuberías de hierro fundido. Esta idea ayuda eficazmente a los directivos de la empresa a crear puntos de encuentro con los clientes, a que estos comprendan la empresa en profundidad y, al mismo tiempo, logra el objetivo de fidelizar a los clientes a largo plazo.

Conocedor del sistema de certificación ISO para demostrar la gestión profesional de la empresa

ISO—Organización Internacional de Normalización fue fundada en Ginebra, Suiza, en febrero de 1947, como una norma internacional votada por el 75% de los principales estados miembros, compuestos por 91 estados miembros y 173 compuestos por un comité académico.

El contenido de esta norma abarca una amplia gama, desde elementos de fijación básicos, rodamientos y diversas materias primas hasta productos semiacabados y terminados. Sus campos técnicos abarcan las tecnologías de la información, el transporte, la agricultura, la sanidad y el medio ambiente. Cada organización tiene su propio plan de trabajo, que enumera los elementos de la norma (métodos de ensayo, terminología, especificaciones, requisitos de rendimiento, etc.) que deben formularse. La función principal de ISO es proporcionar un mecanismo para que las personas alcancen un consenso sobre la formulación de normas internacionales.

En enero de cada año, la organización ISO envía a un comisionado a la empresa para realizar entrevistas y evaluar la calidad de la gestión mediante preguntas y respuestas. Obtener la certificación ISO 9001 contribuirá a fortalecer el sistema de gestión, a la cohesión de los empleados, a la gestión de los problemas existentes y a la actualización y optimización continua de los métodos de gestión.

Principios e importancia de la certificación ISO9001

1. El sistema de gestión de calidad cumple con los estándares internacionales, lo que facilita el desarrollo del mercado y la captación de nuevos clientes. El criterio principal del proceso de certificación ISO 9001 es su enfoque en el cliente. Las empresas que obtienen esta certificación demuestran que cumplen plenamente con este requisito. Esto demuestra claramente que Dingchang prioriza al cliente en la gestión de nuevos clientes y la fidelización de los ya existentes. Esta es también la base de la firme confianza que nuestros clientes depositan en nosotros desde hace mucho tiempo.
2. Durante el proceso de certificación ISO 9001, todos los empleados deben participar y los líderes lideran. Esto ayuda a las empresas a mejorar su calidad, conocimiento y gestión, y puede mejorar eficazmente la eficiencia laboral. Con base en los requisitos de la certificación ISO, los líderes de la empresa personalizan sus propias tablas de desempeño para todos los empleados, comparten el modelo de autogestión "PDCA", ayudan a todos los empleados a completar su trabajo según lo planeado, presentan informes periódicos y cumplen con el modelo de gestión de forma conjunta, desde los niveles superiores hasta los inferiores, para maximizar la eficiencia laboral de la empresa.
3. La certificación enfatiza el "enfoque basado en procesos", que exige a los líderes de la empresa formular un método de gestión sistemático y mejorarlo continuamente. Esto implica que todos en la empresa comprendan todo el proceso comercial, como la supervisión de producción, la supervisión de calidad, la supervisión de la inspección de la construcción básica, el embalaje y la supervisión de la entrega, etc., controlando estrictamente cada eslabón y asignando personal especializado para participar en todo el proceso de los pedidos de los clientes. Al mismo tiempo, el personal de la empresa debe solicitar la opinión de los clientes con prontitud durante el servicio posventa, identificar la causa raíz del problema e implementar mejoras continuas. Este principio permite a la empresa ayudar a los clientes a partir de sus propios intereses, controlar estrictamente el nivel de calidad del producto y lograr el efecto de mejorar la satisfacción del cliente, a la vez que la empresa obtiene beneficios económicos.
4. La política debe basarse en hechos. La sinceridad es siempre un arma clave en la comunicación. Para avanzar en el trabajo en estricta conformidad con el principio de certificación, en octubre la empresa organizó a todos los empleados para revisar correos electrónicos de clientes anteriores y analizar problemas para explorar aquellos que no se habían detectado previamente. Definir los esfuerzos que cada puesto debe realizar para resolver los problemas y brindar retroalimentación real a los clientes. La atención seria a los problemas de los clientes y un control estricto de la calidad de sus productos contribuirán a la participación en concursos como licitaciones de proyectos importantes y a la prestación de servicios de soporte técnico para importantes fabricantes de equipos originales (OEM), a la consolidación de una imagen corporativa, al aumento de la popularidad corporativa y a la obtención de beneficios publicitarios.
5. Establecer relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. Como empresa de comercio exterior, es fundamental establecer una relación triangular estable y armoniosa con fabricantes y clientes. Debido a la pandemia, los clientes no pueden acudir a las inspecciones de calidad de los productos, preocupados por la imposibilidad de garantizar su calidad. Por ello, la empresa prepara equipos profesionales de inspección de calidad y capacita a personal especializado. Antes de empacar y enviar los productos, estos se dirigen a la fábrica para realizar rigurosas pruebas y enviar los datos gráficos correspondientes al cliente, de modo que este pueda reconocer la calidad del proveedor y aumente significativamente nuestra credibilidad. Esta solución ayuda a clientes y proveedores a reducir los controles mutuos y ofrece mayor comodidad a ambas partes.

Resumir

En los últimos años, DINSEN ha insistido en obtener la certificación BSI Kite y la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001. Por un lado, buscamos consolidar la marca de tuberías DS y alcanzar el objetivo de impulsar el crecimiento de las tuberías fundidas en China. Al mismo tiempo, para que Dinsen se mantenga firme, bajo la supervisión de la certificación, hemos mantenido nuestra filosofía de priorizar la calidad. En la comunicación y cooperación con nuestros clientes, les hemos exportado conceptos de gestión y productos para ganarnos su confianza y preferencia.